Procedimiento

¿A quién contactar?

• Capital Humano.
• Dirección de Asuntos Jurídicos.

A través de: 

• Por teléfono sin costo al 800- 04-Etica (38422)
• OMAteescucha.ethicsglobal.com 

¿Cómo Funciona?

Por Teléfono sin costo al 800- 04-Etica (38422)

• El Denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso,  además de material de prueba si cuenta con ello,  respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?
• El denunciante habla por teléfono.
• Se conecta con un asesor quién lo escuchará y apoyará haciendo una serie de preguntas relevantes con la finalidad de que el caso pueda recibir apropiada investigación.
• El asesor le proporcionará alternativas para envió de elementos de prueba en caso de que cuente con ellos.
• El denunciante recibe un código de seguimiento, el cual es muy importante guardar para futuras referencias.

Por Asistente Web

• El denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso,  respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?;
• El denunciante ingresa al formulario y el Asistente Web Dinámico que lo llevará de la mano haciendo preguntas relevantes de acuerdo a la información que va proporcionando;  
• Al completar su denuncia el sistema le entregará un código de seguimiento, el cual es muy importante guardar para poder darle seguimiento a su denuncia.

Seguimiento

Mediante el uso del código de seguimiento proporcionado cuando presentó su denuncia, la persona puede en cualquier momento llamar a la línea o ingresarlo en omateescucha.ethicsglobal.com para:

• Conocer el estatus de la investigación. 
• Conocer la conclusión y medidas correctivas.
• Aportar información adicional. 
• Reincidencias a la denuncia.
• Adjuntar archivos de elementos de prueba.